Купих телефона с фактура през февруари 2024 г., което означава, че гаранцията му е за 1 година, а не за 2 заради фактурата.
Предполага се, че освен устройството, плащате за марката и цялата поддръжка от Apple, и поради тази причина давам 2 звезди, което вече е твърде много... Обяснявам по-долу.
През юли 2024 г. широкоъгълният обектив на камерата показа черни петна, така че го занесох в сервиз. За моя изненада, сервизът няма връзка с Apple; той е външен партньор и няма комуникация между тях.
Така че се обадих на Apple в Гърция и поисках замяна на устройството, тъй като моето е дефектно. Разбира се, те не правят замени; те само смениха единицата на камерата с нова оригинална, с гаранцията, продължаваща нормално до февруари 2025 г.
Само един месец по-късно, с новата камера, проблемът отново се появява, същият като преди, с широкоъгълния обектив, пълен с черни петна, както се вижда на приложената от мен снимка.
Така че отново в сервиза и обаждане до Apple, настоявайки за ново устройство този път по-настоятелно, защото сервизът ми потвърди, че сега говорим за дефектно устройство и че други собственици са дошли с точно същия проблем!
Apple отново отговаря безразлично и настоява, че ще бъде ремонтирано и ще бъде като ново (уморен съм да чувам това).
Така че сега чакам те да комуникират помежду си, Apple и сервиза, и да имам някакви новини... относно замяна, никакъв шанс! И когато гаранцията ми изтече през февруари, ще трябва да понеса 400 евро, които струва камерата, плюс труда!
Това е Apple в Гърция, и това е сервизът и отношението, което купуваме като потребители!
Споделям опита си за всеки заинтересован и ще актуализирам относно развитието...
С търсене в Reddit ще видите и други собственици на iPhone с точно същия проблем, с който се сблъсках...