Купих тази конкретна кухненска машина на 21/05/2022 г. От самото начало всичко беше перфектно. Много добре проектирани програми с перфектни резултати, както се очакваше. Това е интелигентен инструмент, който разполага с две вградени везни, които ви помагат да измерите точно количеството на съставките, което програмата ви казва, и след това автоматично задава времето и скоростта. Размишлявахме да си вземем и други аксесоари за него. Кухненската машина беше постоянно на кухненския плот на едно място.
Въпреки това, на 22/11/2022 г., както винаги следвайки инструкциите ТОЧНО, съпругата ми сложи съставките за пица в съответната програма, която продължава 5 минути, и отиде да украси тортата за рождения ден на дъщеря ни. След известно време тя чу голям шум и счупване. В кратки слова, докато месеше, тя постепенно се движеше и падна от плота, като резултат тялото й се счупи на едно място. Забравих да спомена, че кухненската машина няма никакви присмукващи чашки отдолу, за да предотврати движението й.
Мислех, че представителството на такава уважавана компания ще поеме отговорност, но сбърках се. Без да влизам в цялата история, ще спомена един откъс от разговора с представителката г-жа Чарвалаки.
В опит да обвини съпругата ми, тя каза, че е нормално за тази конкретна кухненска машина да се движи, тъй като има вибрации, и затова трябва да бъде върху нея, докато работи. Говорим за кухненска машина, на която можете да изтеглите приложението на смартфона си и да го активирате отдалечено, след като сте предварително поставили необходимите съставки.
Когато казах, че това, което тя казва, е смешно, тя ми каза, че не може да помогне повече, защото предложила да помогне да получа по-добра цена за ремонта, от 147 евро на 130 евро, включително доставката. За нещо, за което не нося отговорност! Производителят трябваше да предвиди *вибрациите* и ако нещо се обърка, те трябва да поемат отговорност!
И ако не искам да плащам за ремонта, трябва да платя 50 евро, за да ми го изпратят обратно.
И да, ако няма подкрепа от компанията за такава скъпа машина, не струва да даваш толкова пари! Или те трябва да разгледат въпроса с персонала си.
Оферти
Технология
Дом - Градина
Мода
Хоби
Здраве - Красота
Детски - Бебешки
Авто - Мото
Бизнес към бизнес (B2B)
Книги